Politique de remboursement

Chez Mirleft Jewels, chaque bijou est pensé pour vous accompagner avec justesse et émotion. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, voici les conditions applicables :

 

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

 

Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

  • Le bijou ne doit pas avoir été porté

  • Il doit être retourné dans son écrin d’origine et en parfait état

  • Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas remboursables

 

Frais de retour

Les frais d’expédition pour le retour sont pris en charge par Mirleft Jewels.

Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée dès réception de votre demande.

 

Procédure de retour

Merci d’envoyer un e-mail à islamejaaf@gmail.com avec :

  • Votre numéro de commande

  • Le nom du ou des bijoux concernés

  • La raison du retour (facultatif)

Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour ainsi qu’une étiquette prépayée.

 

Remboursement

Une fois le bijou retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le remboursement effectué.